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Stephane Hamel
Digital marketing & analytics shaped by data governance, privacy and ethics | Educator · Speaker · Consultant
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May 8, 2025
« Créez votre compte d’authentification gouvernementale », qu’ils disaient, pendant qu’ils jettaient des centaines de milliers de dollars en pub… pour un site qui ne comprend même pas ce que sont les requis de consentement selon la loi 25. (Mon article est en commentaire pour ceux qui aiment les tragédies numériques.) « Des services faciles, en ligne, en tout temps », qu’ils disaient encore, la bouche pleine de promesses, pendant qu’ils nous passaient une facture de 1,1 milliard pour SAAQclic. Résultat : une application qui plante, qui bug, pis qui pue le copinage à plein nez. Et là ? Panne totale. Zéro service. Zéro explication. Même eux ne savent pas (ou ne veulent pas dire) c’est quoi le problème. Le système cherche encore sa propre erreur 404. Mon fil LinkedIn est tranquille. Cyberattaque? Une autre panne matérielle (allô redondance pour un système critique!)? Ou peut-être juste une autre journée d’improvisation gouvernementale? À go, on mise. En attendant, moi j’espère juste pouvoir sortir mon VR du remisage avant que le printemps soit fini.
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May 8, 2025
Discussion about this post
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Alexandre Gonzalez
Senior Product Management, strategy and ecommerce. Tea lover.
4 months ago
A priori ça ne serait pas la faute de Microsoft mais d’une erreur humaine sur un serveur Microsoft… en gros d’une erreur humaine. Ça arrive. Par contre le 0 redondance, c’est magique :O
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Stephane Hamel
Digital marketing & analytics shaped by data governance, privacy and ethics | Educator · Speaker · Consultant
4 months ago
La panne est terminé... Finalement, la cause: "c'est pas nous, c'est la faute à Microsoft"... 😳
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Jean-Julien Guyot
Directeur du développement commercial chez Zenika Canada | Gestion des partenariats stratégiques
4 months ago
Il serait temps de lâcher des noms...toutes ces entreprises TIC qui sont des tiques parasites sans éthique. Le projet a impliqué le recours massif à des firmes externes et à environ 200 consultants externes, en plus des ressources internes de la SAAQ. Une partie du projet a été sous-traitée à l’étranger, notamment en Inde, pour certaines tâches informatiques. Les documents officiels et les rapports publics consultés ne mentionnent pas explicitement le nom des entreprises sous-traitantes spécifiques engagées par LGS (IBM) ou SAP Canada dans le cadre du projet SAAQclic.