Lorsque je repère des problèmes de conformité à la #Loi25 ou des lacunes en éthique #marketing, ma première étape consiste à contacter l'entreprise concernée. Parfois, je dédie plusieurs heures à la rédaction d'articles détaillés illustrant la complexité des enjeux techniques, marketing et légaux, tout en garantissant l'anonymat des entreprises concernées. Voici mes observations : 1. Comme l'oblige la loi depuis septembre 2022, la loi exige la désignation d'une personne responsable. Or, fréquemment, mes alertes restent sans réponse, ce qui est un manquement évident à cette obligation légale. 2. J'observe aussi deux réactions extrêmes : ❌ Négative : Majoritairement, je rencontre de la colère, de la frustration, un transfert de responsabilité ("c'est la faute de..."), et parfois même des menaces! ✅ Positive : Heureusement, certaines entreprises reconnaissent ces situations comme des opportunités d'apprentissage et d'amélioration de leurs pratiques. Elles comprennent la nécessité d'adapter les pratiques marketing à des normes éthiques plus élevées. Ici, je dois lever mon chapeau à Martin Boucher et l'équipe du site Quebec.ca, avec qui j'ai eu un échange constructif qui a mené à des correctifs relativement simples (par exemple, la paramétrisation adéquate de GA4). Aussi, la Commission d'accès à l'information du Québec, qui a rapidement reconnu une lacune dans le processus de rétroaction sur... la Loi 25 elle-même! Je vais taire le nom des entreprises qui ont réagi négativement, mais elles sont nombreuses. Ce n'est pas unique au Québec, évidemment. Un cas récent est une agence américaine qui faisait la promotion d'un "handbook" parlant de vie privée et énonçant une liste de "to do" plus ou moins valide (en fait, ne visant qu'à promouvoir ses services...). Le problème est qu'eux-mêmes n'appliquaient pas ce qu'ils prêchaient! La réaction a été négative, alors que s'ils avaient choisi de saisir cette opportunité, d'être transparents et de partager les défis que représente la conformité légale et le marketing éthique, ils auraient eu l'occasion d'avoir un impact marketing beaucoup plus grand, de démontrer leur expertise et de grandir en crédibilité... Alors voici ma triste réalité: Malgré ma reconnaissance dans le domaine et les efforts consacrés à vulgariser ces sujets, rares sont les entreprises qui collaborent directement avec moi. Pourtant, je suis prêt à offrir mon soutien et à orienter vers des ressources pertinentes. Mieux vaut collaborer pour renforcer vos pratiques marketing que de risquer une exposition publique pour non-conformité. Contactez-moi pour transformer les défis en opportunités de croissance et d'intégrité. #NoConsentNoTracking #marketing #Quebec #dataprivacy