Stephane Hamel
Digital marketing & analytics shaped by data governance, privacy and ethics | Educator · Speaker · Consultant
Follow me
September 13, 2024
Vu dans un forum : « Notre entreprise s’apprête enfin à s’attaquer à la conformité de la Loi 25 du Québec, et je me demande si quelqu’un a entendu parler d’amendes émises jusqu’à présent? »
Ma réponse : Il faut admettre que la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), responsable de l’application des pénalités, n’a pas encore pris de mesures significatives. Cependant, je pense qu’il ne s’agit que d’une question de temps avant que des cas très médiatisés ne servent d’exemple.
Si on considère la protection de la vie privée uniquement sous l’angle légal de la gestion des risques, le risque peut effectivement sembler relativement faible à l’heure actuelle.
Mais si vous considérez la protection de la vie privée comme un élément de votre proposition de valeur, elle deviendra alors une priorité et un investissement plutôt qu’une dépense. Vous ne le ferez pas seulement pour éviter les amendes, mais parce que c’est tout simplement la bonne chose à faire. En plus, le respect du droit à la vie privée de vos clients et leur choix de recevoir ou non vos communications marketing ne sont-ils pas la façon ultime de démontrer que vous êtes réellement « orienté clients » ?
September 13, 2024